Informação de entrega

Garantia que a sua encomenda vai chegar. 
 
Os nossos serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os CORREIOS,  JAMEF ou FEDEX para entregas ao exterior, a escolha da transportadora depende o volume e do peso de cada produto.

A condição de frete Gratis é válida para entregas nacionais, sendo envios pelos correios por SEDEX para região Sul e PAC para região sudeste. em casos de produtos de maior volume o mesmo será efetuado por transportadora, obedecendo os prazos normais de acordo com cada forma de envio.

  
 Prazos de recebimento. 
 

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 48 horas, ou seja, D + 2.
• Transferência Banco do Brasil: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência Itau : A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas.

Todos pedidos são postados no prazo de 24 horas ou no mesmo dia da confirmação do pagamento quando por transferência.
• Os prazos de entrega dependem apenas da empresa prestadora do serviço.
•Para o serviço de sedex Nacional  os prazos normais são:

• Região Sudeste e Sul: 1 a 2 dias uteis.
• Demais regiões 2 a 3 dias Uteis.

 
 Atrasos na Entrega 
 Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do Atendimento On-Line ou pelo Telefone 51- 3330.2211 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. 

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.
 
 Horário da entrega 
 

As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.
Pedidos realizados após as 14 horas são processados no próximo dia útil.

 
 



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